Eén aanspreekpunt belangrijk! Waarom alles in één hand?
Waarom elke klant een RE/MAX makelaar als hun Superheld nodig heeft
Eén aanspreekpunt belangrijk! Waarom alles in één hand?
Wij pleiten al jaren voor onze eigen aanpak (wie zou dat niet doen) en een beetje WC-Eend tactiek zijn wij niet vies van. Maar nu werd het toch wel heel treffend aangetoond door een casus waarbij één van onze makelaars de aankoopmakelaar was.
Mag een minderjarig kind een huis verkopen?
Ja dat mag, maar er komt wel wat bij kijken… De casus was als volgt; een jongeman van 17 had een huis geërfd en nam een middelgrote makelaar in de arm om het huis voor hem te verkopen. Pas één week voor de daadwerkelijke overdracht gepland staat wordt onze collega geïnformeerd door notabene de notaris dat de overdracht moet worden uitgesteld omdat er nog vervangende toestemming gevraagd moet worden aan de rechter.
Vervangende toestemming voor verkoop van de rechter
Ingeval van minderjarigheid moet, om de belangen van de minderjarige te bewaken, altijd vervangende toestemming gevraagd worden aan de rechtbank. Hiertoe moet de koopovereenkomst voorgelegd worden aan de rechter en deze zal dan, mede door naar een recent taxatierapport te kijken, oordelen of de woning niet (bijvoorbeeld) te goedkoop verkocht wordt. Gezien de drukte bij de rechtbank is het zaak het verzoek voor vervangende toestemming tijdig in dienen.
Waar gaat het mis?
Wanneer de ene makelaar het verkoopgesprek doet (de intake), iemand anders de bezichtigingen doet en weer een ander de koopovereenkomst opstelt en dit soort belangrijke ‘details’ worden niet (juist) overgedragen, dan valt er wel eens iets tussen wal en schip. Bij ons is de makelaar volledig verantwoordelijk voor het gehele verkoopproces; van inverkoopname tot aan de koopovereenkomst. ‘Details’ zoals deze zijn dan vanaf moment één duidelijk op het netvlies. Op die manier kan de makelaar bezichtigers informeren dat deze situatie speelt en daar qua timing voor de oplevering alvast rekening mee houden. En – niet te vergeten – tijdig het verzoek aan de rechtbank voorleggen.
En nu?
Tja, wij zijn de aankoopmakelaar en dus werken wij voor de koper. En die heeft een probleem; de woning kan immers niet op de afgesproken datum overgedragen worden en dus komen zij knel met hun verbouwing en eigen verhuisdatum. En dus hebben wij het enige gedaan wat we konden doen; opkomen voor de belangen van onze klant. Verkoper is in gebreke gesteld. Dit heeft door de boeteclausule in de koopovereenkomst uiteindelijk geleid tot een forse boete, te betalen door verkoper aan koper. Gelukkig voor verkoper heeft koper nog welwillendheid getoond (ondanks een levering die uiteindelijk 3 maanden later werd) door een matiging van de boete.
Hoe voorkom je die 10% boete?
Feitelijk dient een verkopend makelaar de belangen van de klant optimaal te dienen. In dit geval door:
1. Duidelijke communicatie richting alle betrokkenen
2. Een tijdspad benoemen
3. Tijdig vervangende toestemming aanvragen
4. Een beschermende clausule opnemen voor het geval het onverhoopt langer duurt dan verwacht
Tussen wal en schip gaapte in dit geval een gat van 18.500 euro… Gelukkig was koper bereid met de helft genoegen te nemen. Zou de verkopend makelaar de rest op zich nemen?
Ons advies? Neem een (RE/MAX) makelaar die alles in één hand heeft. Wij zullen niet beweren foutloos te zijn, maar brengen wal en schip zo wel veel dichter bij elkaar.
meer.Makelaar
My experience with Remko is fantastic. He has a lot of experience, was able to answer my questions quickly and was easily accessible. Thanks to Remko ... Lees verder
Stephan is een prettige makelaar, hij is erg flexibel en toegankelijk. Denkt mee in het proces en oppert goeie ideeën. Lees verder
De makelaar is goed bereikbaar. Transplant en eerlijk. Doet goed onderzoek. Denkt graag mee. Het was fijn communiceren. Ook maakte ze haar beloftes wa... Lees verder
Waar moet je op letten bij het kopen van een huis?
Wij helpen je graag als je aankoopmakelaar!